發佈日期：2026年5月22日
作者：Arthur 浩宏集團
閱讀時間：4分鐘
關鍵字：公關災難、AI數字人行銷、母親節爭議、香港中小企行銷、EEAT
一場震撼市場嘅母親節公關災難
母親節本來係一個溫馨、感恩嘅日子。但今年，內地某知名手機品牌竟然喺呢一日用咗一句極度離譜嘅文案做宣傳：
「我阿媽有兩個老公」
你冇聽錯。母親節，佢同你講「兩個老公」。
結果？全網鬧爆，熱搜衝上第一。大量消費者批評呢個文案三觀不正、侮辱母親、鼓吹不倫關係。
我睇完第一個反應係：究竟咩人會諗得出呢啲嘢？係創意太大膽，定係成個審核機制形同虛設？
點解「兩個老公」四個字會出事？
喺中國文化語境入面，「兩個老公」正常人第一時間聯想到出軌、背叛、家庭破碎。就算你話呢個文案係借用某啲粉絲圈嘅「網絡潮語」，但母親節嘅受眾係全體消費者，唔係你嗰個小圈子。
連最基本嘅受眾分析都冇做，呢啲唔係創意，係事故。
而且，呢條內容點樣通過層層審核？一條正常嘅行銷 campaign，至少要經過五、六對眼睛。以前嘅市場部有做咗八、十年嘅老手，佢哋未必最識寫文案，但一眼就睇得出「呢條會出事」。
真正元兇：為咗「降本增效」裁走晒啲煞車掣
過去兩年，好多企業為咗「降本增效」大規模裁員，優先裁走人工最高嘅資深員工。企業嘅邏輯係：
「我請三個應屆生，再加一套AI工具，價錢等於一個總監，產能仲更高。」
表面好合理，但入面有一個好大嘅誤解。
AI工具可以快速生成文案、分析數據、模擬幾十個版本。但有一樣嘢，AI係永遠學唔到嘅——嗰啲「挨過罵、跌過坑」嘅經驗。
一個做咗十年嘅總監，佢嘅價值唔係寫得快，而係佢見到一條文案，三秒鐘之內就話到俾你聽：「呢個出去，聽日一定上熱搜。」
呢種判斷力，係用無數次被甲方鬧到凌晨三點、見過同行燒幾百萬公關費換返嚟嘅。AI可以學習語言，但學唔到「痛感」。
正確用法：AI係輔助，唔係取代
所以，正確嘅做法唔係「用AI取代人」，而係「用AI協助人」。
AI幫你慳時間、慳重複勞動，但最終把關嗰一關，一定要交返俾有經驗嘅人。工具應該係人嘅延伸，而唔係人嘅替代。
呢間手機品牌嘅教訓，正正係話俾大家知：
當你將所有「煞車掣」都裁走，淨係得AI同新人，出事只係時間問題。
咁AI數字人仲用唔用得？當然用得，但要識得揀
而家有唔少公司推出「AI數字人」服務，幫你做短視頻、做直播、做內容。如果你係香港嘅老闆，都想試吓用數字人帶客，我建議你先問自己三個問題：
1️⃣ 呢間公司有冇「人」喺後面把關？
定係純粹扔一堆AI工具俾你自己搞？
AI可以幫你出片，但佢唔會幫你睇「呢句說話會唔會踩中文化地雷」。
香港觀眾嘅語感、內地市場嘅紅線，呢啲係要靠真係喺行內捱過嘅人先嗅得出。
2️⃣ 佢哋幫你寫嘅腳本，係咪只係「數據驅動」？
數據可以話你知乜嘢話題多人睇，但數據唔會話你知「母親節唔應該講兩個老公」。
呢啲叫做常識，亦叫做底線。
3️⃣ 佢哋嘅服務係咪只係「交貨」，而唔係「交結果」？
一個好嘅數字人夥伴，唔係淨係幫你出片，而係幫你諗點樣唔出事、點樣真係帶到客返嚟。
結論：你需要嘅唔係AI工具，而係一個有經驗嘅夥伴
AI數字人係可以幫你慳大量人力同時間，但前提係你要揀一間有「真人經驗」喺後面揸旗嘅公司。
你需要嘅唔係一個工具供應商，而係一個識得幫你踩煞車、識得幫你睇路、識得幫你喺適當嘅時候講適當嘢嘅夥伴。
想用AI數字人做行銷，但又怕出事？
如果你睇完以上三點，發現自己需要專業把關，又唔知去邊度搵——
👉 留言區打「數字人」，我哋嘅團隊喺呢三方面（文化審核、行銷經驗、結果導向）都有齊。到時再同你慢慢傾。